Как позвонить на горячую линию Тинькофф-банка
Автор совета: Сергей Коновалов Дата публикации: 20.01.2019
Тинькофф – одна из первых коммерческих организаций, не имеющих собственных филиалов для обслуживания физических лиц. Банк ведет свою деятельность и предоставляет услуги через интернет и курьерские службы. Телефон горячей линии Тинькофф-банка является одним из важнейших инструментов для предоставления клиентам консультаций по вопросам актуальных продуктов учреждения и проводимых акций. Кроме того, с его помощью можно подавать заявки на получение продуктов банка без оформления заявлений.
Цели и задачи центра поддержки клиентов
Горячая линия банка является одним из основных средств получения информации для новых и постоянных клиентов. Кроме того, сервис решает следующие задачи:
- позволяет удаленно оформлять заявки на получение продуктов и услуг учреждения, подключение опций;
- информирует о текущих изменениях в работе интернет-банка;
- помогает решить технические вопросы, касающиеся мобильного приложения и "Личного кабинета";
- предоставляет информацию об акциях и бонусах.
Контактный центр от онлайн-банка Тинькофф работает круглосуточно в любой день недели, в том числе в праздничные дни. В системе функционирует несколько отделов, каждый из которых занимается решением конкретных задач.
Актуальные номера горячей линии
Отдел, занимающийся решением общих вопросов, предоставляет консультации по номеру 8 800 555-77-78 (действует на территории РФ). Специалисты контактного центра могут направить потребителя и в другие отделы в случае необходимости. Также с его помощью возможно получить информацию о технических составляющих пользования онлайн-банком, "Личного кабинета" и доступа к нему.
Для физических лиц
Номера, функционирующие для консультирования и составления заявок по кредитным картам и займам:
- 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10, 8 800 555-777-8 – решение вопросом по картам;
- 8 800 555-09-11 – потребительский кредит;
- 8 800 555-777-5 – ипотечное кредитование.
Для звонков из-за границы функционирует отдел по номеру +7 495 648-11-11. Звонок осуществляется бесплатно для всех граждан РФ при обращении с российских номеров.
Банковские карты и депозиты:
- 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50 – решение общих вопросов.
- 8 800 555-22-77 – оформление заявок на предоставление услуг.
Для звонков из других стран предоставляется номер +7 495 645-59-19.
Для корпоративных клиентов
Обслуживание юридических лиц предполагает использование других номеров горячей линии. Вопросами, касающимися сотрудничества, предоставления услуг эквайринга, кредитования, оформление банковских счетов занимается отдел, работающий по номеру 8 800 755 11 10. Связь с центром поддержки клиентов из-за границы осуществляется через контакт +7 499 605 11 10.
Другие способы связи
Одним из крупнейших источников информации является официальный сайт коммерческой организации, располагающийся по URL-адресу www.tinkoff.ru. Дополнительно на странице работает онлайн-консультант, способный помочь в решении вопросов частным и юридическим лицам.
При необходимости также возможно обратиться к страницам в социальных сетях. Список контактов можно получить на главной странице официального сайта.
Адреса электронной почты:
- credit@tinkoff.ru (для частных лиц);
- business.welcome@tinkoff.ru (для юридических лиц).
Электронные адреса финансового учреждения доступны в любое время суток и день недели.
Заключение
Контактный центр онлайн-банка Тинькофф необходим для круглосуточного консультирования новых и постоянных клиентов коммерческой организации удаленно. Поддерживать связь со специалистами кредитного учреждения возможно при помощи телефонов горячей линии, электронных адресов, а также форм обратной связи на официальном сайте банка. Техподдержка потребителей осуществляется круглосуточно и без ограничений.
Последние советы раздела «Разное»:
Чем кормить собаку — домашним или полнорационным сухим кормом?
Курсы итальянского языка: обучение и возможности развития
Почему предприятия выбирают 1С:Фреш?
Проблемы и перспективы гепатита С у пожилых людей
Автозапчасти из Китая: особенности и преимущества
Стоит ли покупать недвижимость в ипотеку?
Как распознать гепатит С у мужчин
Как использовать брикетированный древесный уголь Pini Kay
Подбор персонала в организации: виды и способы
Как найти и выбрать хорошего репетитора для подготовки к ОГЭ или ЕГЭ
Комментарии совета:
Комментариев к этому совету пока нет
Добавить комментарий
Имейте, пожалуйста, ввиду, что любые ссылки, html-теги или скрипты, будут выводиться в виде обычного текста - бессмысленно их использовать. Комментарии, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, флуд и рекламу будут немедленно удалены.
Вам помог этот совет? Вы можете помочь проекту, пожертвовав на его развитие любую сумму по своему усмотрению. Например, 20 рублей. Или больше :)