Как позвонить на горячую линию Тинькофф-банка

Разное »  

Автор совета: Сергей Коновалов Дата публикации: 20.01.2019

Тинькофф – одна из первых коммерческих организаций, не имеющих собственных филиалов для обслуживания физических лиц. Банк ведет свою деятельность и предоставляет услуги через интернет и курьерские службы. Телефон горячей линии Тинькофф-банка является одним из важнейших инструментов для предоставления клиентам консультаций по вопросам актуальных продуктов учреждения и проводимых акций. Кроме того, с его помощью можно подавать заявки на получение продуктов банка без оформления заявлений.

Цели и задачи центра поддержки клиентов

Горячая линия банка является одним из основных средств получения информации для новых и постоянных клиентов. Кроме того, сервис решает следующие задачи:

  • позволяет удаленно оформлять заявки на получение продуктов и услуг учреждения, подключение опций;
  • информирует о текущих изменениях в работе интернет-банка;
  • помогает решить технические вопросы, касающиеся мобильного приложения и "Личного кабинета";
  • предоставляет информацию об акциях и бонусах.

Контактный центр от онлайн-банка Тинькофф работает круглосуточно в любой день недели, в том числе в праздничные дни. В системе функционирует несколько отделов, каждый из которых занимается решением конкретных задач.

Актуальные номера горячей линии

Отдел, занимающийся решением общих вопросов, предоставляет консультации по номеру 8 800 555-77-78 (действует на территории РФ). Специалисты контактного центра могут направить потребителя и в другие отделы в случае необходимости. Также с его помощью возможно получить информацию о технических составляющих пользования онлайн-банком, "Личного кабинета" и доступа к нему.

Для физических лиц

Номера, функционирующие для консультирования и составления заявок по кредитным картам и займам:

  • 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10, 8 800 555-777-8 – решение вопросом по картам;
  • 8 800 555-09-11 – потребительский кредит;
  • 8 800 555-777-5 – ипотечное кредитование.

Для звонков из-за границы функционирует отдел по номеру +7 495 648-11-11. Звонок осуществляется бесплатно для всех граждан РФ при обращении с российских номеров.

Банковские карты и депозиты:

  1. 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50 – решение общих вопросов.
  2. 8 800 555-22-77 – оформление заявок на предоставление услуг.

Для звонков из других стран предоставляется номер +7 495 645-59-19.

Для корпоративных клиентов

Обслуживание юридических лиц предполагает использование других номеров горячей линии. Вопросами, касающимися сотрудничества, предоставления услуг эквайринга, кредитования, оформление банковских счетов занимается отдел, работающий по номеру 8 800 755 11 10. Связь с центром поддержки клиентов из-за границы осуществляется через контакт +7 499 605 11 10.

Другие способы связи

Одним из крупнейших источников информации является официальный сайт коммерческой организации, располагающийся по URL-адресу www.tinkoff.ru. Дополнительно на странице работает онлайн-консультант, способный помочь в решении вопросов частным и юридическим лицам.

При необходимости также возможно обратиться к страницам в социальных сетях. Список контактов можно получить на главной странице официального сайта.

Адреса электронной почты:

  • credit@tinkoff.ru (для частных лиц);
  • business.welcome@tinkoff.ru (для юридических лиц).

Электронные адреса финансового учреждения доступны в любое время суток и день недели.

Заключение

Контактный центр онлайн-банка Тинькофф необходим для круглосуточного консультирования новых и постоянных клиентов коммерческой организации удаленно. Поддерживать связь со специалистами кредитного учреждения возможно при помощи телефонов горячей линии, электронных адресов, а также форм обратной связи на официальном сайте банка. Техподдержка потребителей осуществляется круглосуточно и без ограничений.








Последние советы раздела «Разное»:

Описание БК Париматч
Как повысить работоспособность офисных сотрудников
Насколько помощь капперов реальна?
Как недорого стать ювелиром
Влагостойкая фанера: характеристики, разновидности и продажа материала
Как выбрать пластиковые окна?
Как выбрать шины для автомобиля?
Пари Матч — лучшая букмекерская контора на просторах СНГ
Как выбрать гантели для женщин?
Как можно упростить процесс получения различных справок?





Комментарии совета:

Комментариев к этому совету пока нет


Добавить комментарий

Имейте, пожалуйста, ввиду, что любые ссылки, html-теги или скрипты, будут выводиться в виде обычного текста - бессмысленно их использовать. Комментарии, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, флуд и рекламу будут немедленно удалены.


В целях предотвращения спама в комментариях, сделайте, пожалуйста, два действия:

1. Напишите столицу Франции (с заглавной буквы)

2. Введите сумму чисел: 33 + 22 =

Вам помог этот совет? Вы можете помочь проекту, пожертвовав на его развитие любую сумму по своему усмотрению. Например, 20 рублей. Или больше :)