Как позвонить на горячую линию Тинькофф-банка

Разное »  

Автор совета: Сергей Коновалов Дата публикации: 20.01.2019

Тинькофф – одна из первых коммерческих организаций, не имеющих собственных филиалов для обслуживания физических лиц. Банк ведет свою деятельность и предоставляет услуги через интернет и курьерские службы. Телефон горячей линии Тинькофф-банка является одним из важнейших инструментов для предоставления клиентам консультаций по вопросам актуальных продуктов учреждения и проводимых акций. Кроме того, с его помощью можно подавать заявки на получение продуктов банка без оформления заявлений.

Цели и задачи центра поддержки клиентов

Горячая линия банка является одним из основных средств получения информации для новых и постоянных клиентов. Кроме того, сервис решает следующие задачи:

  • позволяет удаленно оформлять заявки на получение продуктов и услуг учреждения, подключение опций;
  • информирует о текущих изменениях в работе интернет-банка;
  • помогает решить технические вопросы, касающиеся мобильного приложения и "Личного кабинета";
  • предоставляет информацию об акциях и бонусах.

Контактный центр от онлайн-банка Тинькофф работает круглосуточно в любой день недели, в том числе в праздничные дни. В системе функционирует несколько отделов, каждый из которых занимается решением конкретных задач.

Актуальные номера горячей линии

Отдел, занимающийся решением общих вопросов, предоставляет консультации по номеру 8 800 555-77-78 (действует на территории РФ). Специалисты контактного центра могут направить потребителя и в другие отделы в случае необходимости. Также с его помощью возможно получить информацию о технических составляющих пользования онлайн-банком, "Личного кабинета" и доступа к нему.

Для физических лиц

Номера, функционирующие для консультирования и составления заявок по кредитным картам и займам:

  • 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10, 8 800 555-777-8 – решение вопросом по картам;
  • 8 800 555-09-11 – потребительский кредит;
  • 8 800 555-777-5 – ипотечное кредитование.

Для звонков из-за границы функционирует отдел по номеру +7 495 648-11-11. Звонок осуществляется бесплатно для всех граждан РФ при обращении с российских номеров.

Банковские карты и депозиты:

  1. 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50 – решение общих вопросов.
  2. 8 800 555-22-77 – оформление заявок на предоставление услуг.

Для звонков из других стран предоставляется номер +7 495 645-59-19.

Для корпоративных клиентов

Обслуживание юридических лиц предполагает использование других номеров горячей линии. Вопросами, касающимися сотрудничества, предоставления услуг эквайринга, кредитования, оформление банковских счетов занимается отдел, работающий по номеру 8 800 755 11 10. Связь с центром поддержки клиентов из-за границы осуществляется через контакт +7 499 605 11 10.

Другие способы связи

Одним из крупнейших источников информации является официальный сайт коммерческой организации, располагающийся по URL-адресу www.tinkoff.ru. Дополнительно на странице работает онлайн-консультант, способный помочь в решении вопросов частным и юридическим лицам.

При необходимости также возможно обратиться к страницам в социальных сетях. Список контактов можно получить на главной странице официального сайта.

Адреса электронной почты:

  • credit@tinkoff.ru (для частных лиц);
  • business.welcome@tinkoff.ru (для юридических лиц).

Электронные адреса финансового учреждения доступны в любое время суток и день недели.

Заключение

Контактный центр онлайн-банка Тинькофф необходим для круглосуточного консультирования новых и постоянных клиентов коммерческой организации удаленно. Поддерживать связь со специалистами кредитного учреждения возможно при помощи телефонов горячей линии, электронных адресов, а также форм обратной связи на официальном сайте банка. Техподдержка потребителей осуществляется круглосуточно и без ограничений.








Последние советы раздела «Разное»:

Почему люди покупают сыворотку от морщин Novaskin?
Все способы получить денежный перевод Золотая Корона
Что нужно сделать, чтобы выучить английский язык?
Состав сухих строительных смесей
Парфюмы Escentric Molecules для мужчин
Преимущества домов из бруса
Советы о том, как правильно сочетать кроссовки с одеждой
Как раскрутить группу ВК самостоятельно
Как подобрать солнцезащитные очки мужчине
Почему онлайн обучение – это так важно?





Комментарии совета:

Комментариев к этому совету пока нет


Добавить комментарий

Имейте, пожалуйста, ввиду, что любые ссылки, html-теги или скрипты, будут выводиться в виде обычного текста - бессмысленно их использовать. Комментарии, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, флуд и рекламу будут немедленно удалены.


В целях предотвращения спама в комментариях, сделайте, пожалуйста, два действия:

1. Напишите столицу Франции (с заглавной буквы)

2. Введите сумму чисел: 14 + 14 =

Вам помог этот совет? Вы можете помочь проекту, пожертвовав на его развитие любую сумму по своему усмотрению. Например, 20 рублей. Или больше :)