Как найти и купить товар в Интернет-магазине

Компьютеры & Интернет »   Первые шаги

Автор совета: Евгений Андросов Дата публикации: 23.06.2009

Начало рассказа об интернет-магазинах в статье "Как сделать покупку в Интернете и не разочароваться".

А сейчас мы продолжаем разговор.

Для того, чтобы совершить покупку в Интернет-магазине нужны деньги. Ага, вот такое откровение :) На самом деле я имел ввиду деньги электронные. К таковым относятся кредитные карты или деньги на счету одной из платежных Интернет-систем: WebMoney, RBK Money, Яндекс-деньги. Чтобы они у вас оказались, их нужно либо заработать в Интернете либо купить специальную карточку пополнения счета (для начала, конечно, там нужно зарегистрироваться и завести себе такой счет, об этом я расскажу как-нибудь отдельно).

Сразу имейте ввиду, что карточки подобных систем продаются дороже номинала на 5 - 10%. То есть карточку номиналом 500 рублей, которые после активации поступят на ваш счет, вы купите в лучшем случае за 550 рублей - 50 рублей переплаты, а, следовательно, и накрутки на стоимость товара, который вы хотите купить. Чем выше номинал карты, тем меньше процент накрутки продавцов. Карту номиналом 3000 рублей можно найти за 3100 - 3200 рублей.

Кстати, если вы будете покупать в иностранном Интернет-магазине - Amazon.com, eBay.com и т.д. единственным вариантом оплаты будет кредитная/дебетовая банковская карта.

Для оплаты покупок в Интернете подходят карты Visa Сlassic/Gold/Platinum, MasterCard Standard/Gold/Platinum, American Express*, Diners Club*. Карты Visa Electron и MasterCard Cirrus/Maestro не принимаются (может и принимаются где-то, но мне об этом не известно). Если вы собираетесь более-менее регулярно совершать покупки через Интернет, для безопасности стоит завести отдельную карту и держать на ней минимум денег. Случаи, когда данные вашей карты попадают в руки к хакерам не так уж и часты, но такая возможность существует, поэтому если у вас на карточном счету много денег, подумайте об этом, прежде, чем совершать транзакцию.

*не принимаются в "Озоне"

Теперь непосредственно о механизме совершения покупки.

Начнем с "Озона". В нем все по-русски, поэтому и объяснять особенно нечего, однако, сделаю это, так как первый раз люди обычно испытывают проблемы и непонимание.

Заходим на www.ozon.ru и выбираем товар. Если вас не заинтересовали предложения, вывешенные на главной странице, пользуйтесь левым меню для поиска товаров по категориям или же просто вбивайте интересующую вас модель в поисковую строку в самом верху экрана. Не нашли? Что ж, бывает. Несмотря на многотысячный ассортимент, здесь есть далеко не все. Попробуйте поискать в других Интернет-магазинах или на amazon.com (об этом чуть позже).

Если же вы нашли то, что нужно и цена вас устраивает (она находится справа от изображения товара - не сразу и заметишь, кстати. Под ценой указана дата передачи товара в службу доставки), вы можете и лучше бы это сделать: почитать подробное описание, дополнительные изображения и, самое главное, отзывы других людей о товаре. Любой зарегистрированный пользователь может оставить своё мнение о товаре. Очень часто такие рекомендации довольно точно позволяют судить о ценности того или иного фильма, альбома или книги, сравнить, каких отзывов, положительных или отрицательных, большинство. На некоторые товары имеется несколько десятков отзывов. Бывает и так, что только благодаря покупательским отзывам можно узнать, например, о том, что описание товара не совсем соответствует действительности.

И так все знаете? Почитали? Тогда жмете "Добавить в корзину", что расположена сразу под ценной. Далее вы можете либо выбрать и добавить в корзину другие товары, либо перейти к оплате.

Нажимаем "Перейти в корзину", проверяем наличие в ней выбранного(ых) товара(ов) и жмем "оформить заказ". Если какой-то из выбранных товаров вы передумали покупать, вы можете его удалить из корзины. В открывшемся окне либо вводите логин и пароль, если вы уже зарегистрированы на "Озоне", либо заполняете поля регистрационной формы (она очень простая) и нажимаете на "Продолжить оформление заказа". Далее выбираете свой регион и способ доставки, после - способ оплаты. После этого вводите свой адрес. Однажды заполнив все эти данные, в дальнейшем вы можете оформлять "Заказ за 1 шаг" (кнопка в "корзине"), что значительно ускоряет и упрощает процесс заказа товаров.

Два последних шага: заполнение вашего точного адрес для доставки, кнопка "Подтвердить заказ" и заполнение данных по оплате. Покупка совершена. Остается ждать доставки. Если вы живете в Москве, вы можете выбрать пункт "самовывоз" и забрать товар сами в одном из пунктов выдачи заказов. Если нет, можно заказать экспресс-доставку (подробно ознакомиться с технологией и тонкостями экспресс-доставки грузов можно здесь - http://www.nsvlog.ru/uslugi/ekspress-dostavka-gruzov/)

В принципе, с подобной формой заполнения трудно не справиться. Все по-русски, все просто.

Совсем другое дело - amazon.com, особенно, если вы не знаете английского.

Перед тем, как дать инструкцию по покупке на Амазоне, пара слов о нем самом и для чего покупать Там, если можно купить Здесь.

Во-первых, на Амазоне вы можете купить книги и диски на иностранных языках, которых в России (Казахстане, Украине, Белоруссии, странах Прибалтики) просто нет. Я, например, покупал там путеводители "Lonely Planet", которые в Москве найти трудно, да и те, что есть в очень бедном ассортименте.

Во-вторых, многие товары там продаются со значительными скидками, а это значит, что многие (но не все, конечно) товары, купленные на Амазоне, обойдутся вам дешевле (даже с учетом доставки), чем те же товары в российских Интернет или обычных магазинах. Кроме того, с товаров, поставляемых в Россию или другие страны пост-советского пространства (за исключением Прибалтики, вы уж извините, ребята - у вас Евросоюз!), не взимается налог и НДС, что также удешевляет товар.

В-третьих - сервис. Большинство из представленных для продажи музыкальных треков можно предварительно послушать, книги - почитать первые несколько страниц.

В четвертых, широчайший ассортимент. Там есть много чего, что до нас просто не дошло или уже "ушло". На Амазоне можно даже сделать заказ на товар, который выйдет только через несколько недель - книгу или фильм. Естественно, не на нашем языке.

В пятых, Амазон многоязычен. Если у вас проблемы с английским, вы можете делать заказы на французском, немецком, японском, китайском Амазоне - в зависимости от того, какой язык вы знаете.

Единственное, но очень важное замечание. Из всего многообразия товаров, доступных на Амазоне, с доставкой в Россию удастся купить только книги, музыку и кино. Может, что-то ещё столь же незначительное. Остальное, к сожалению, к нам не доставляют. Поэтому при выборе товара нужно смотреть, нет ли ограничений типа "Continental USA" или чего-нибудь в этом же духе.

Если уж вам очень нужен товар, который не доставляется в Россию, у вас есть два выхода: заказать товар с доставкой к вашим знакомым (родственникам), проживающим в США, Евросоюзе, Японии, Китае, а от них забрать с оказией или доставкой по почте под их ответственность, либо воспользоваться услугами посредников: компаний, специализирующихся на доставке и растаможке товаров из иностранных Интернет магазинов. Назову пару таких компаний: Linefor.сom и Пурпурный легион. В последнем можно заказывать иностранные товары даже не заходя на Амазон. Но, естественно, за удовольствие надо платить и товары, купленные и/или доставленные с помощью посредников будут стоить значительно дороже.

Однако, моя цель рассказать о возможностях работать напрямую, заказывая товары по минимальной цене, что, вероятно, интересно большинству из вас.

Поэтому переходим к инструкции по заказу товара на Амазоне.

Заходим на amazon.com (amazon.fr, amazon.de и т.д.), регистрируемся и авторизуемся. Если вы уже были зарегистрированы на одном из сайтов Амазона, вы сможете авторизоваться на любом другом. Находим интересующий вас товар. Проще всего для этого воспользоваться полем "Search"/"Поиск", выбрав слева от него категорию (например, "Music"). Слова, естественно, нужно вводить не на русском языке.

На странице, посвященной товару, справа вы скорее всего увидите кнопку "Add to Shopping Cart"/ "Добавить в корзину". Если ее нет, значит, товара временно нет в наличии. Прежде чем добавить товар в корзину, посмотрите, нет ли того, что вы ищете, в другом издании. Например, книги часто выходят в "Paperback"/"бумажная обложка" и "Hardcover"/"твердая".

Не практично покупать только одну книгу или один диск, потому что вы все равно заплатите за доставку. Обычно за эти деньги, которые вы платите за доставку можно доставить 5-10 книг или дисков, в зависимости от веса. Поэтому спросите друзей, кому что нужно и постарайтесь хорошенько наполнить свою корзину – ее содержимое сохранится в базе, а лишние товары всегда можно будет удалить или отложить на потом.

Для совершения покупки переходим в корзину (ссылка "Cart" с изображением тележки в верхнем правом углу экрана). Проверяем содержимое корзины и если оно не вызывает у вас желания от чего-то отказаться, (кнопки "Save for later"/"Сохранить для следующего раза" или "Delete"/"Удалить") и вас устраивает сумма заказа ("Subtotal" - отображается в правом верхнем углу), начинаем процедуру заказа. Для этого жмем на кнопку справа "Proceed to checkout"/"Перейти к оформлению заказа".

Имейте в виду, что эта сумма заказа не включает стоимости доставки. И не обольщайтесь, прочитав про "FREE Super Saver Shipping" – к России это не имеет отношения.

Авторизуйтесь еще раз, если потребуется. Убедитесь в правильности своего адреса, если нужно – отредактируйте его или добавьте новый, если вы хотите сделать кому-то подарок и отправить заказ прямо на его адрес.

Адрес вводится латинскими буквами. Его написание важно не для отправителя, а для получателя. Поэтому пишите его так, чтобы почтальоны в вашем отделении связи смогли разобрать, что имелось ввиду. Совсем не обязательно писать его по-английски и уж тем более не надо писать на других языках - французском, немецком, не дай бог - японском, которых почтальоны наверняка не знают. Лучше всего, несмотря на всю безграмотность метода, написать русские названия латинскими буквами. Такое написание поймет даже почтальон, не знающий ни одного иностранного языка. Например, так:

Russia, Murmanskaya oblast, gorod Monchegorsk, ulitsa Lenina, dom 5, kvartira 10

Нажмите "Ship to this address"/"Зафиксировать этот адрес".

Далее выбираем вариант доставки ("Shipping Details"):

- "Standard International Shipping" – доставка в течение одного-двух месяцев,
- "Expedited International Shipping" – 3-5 недель,
- Третий вариант – доставка курьерской службой в течение нескольких дней.

Если вы выбираете третий вариант, обратите внимание на блок "Choose a shipping preference":

- "Group my items into as few shipments as possible" (это дешевле, но придется подождать, пока все товары будут собраны),
- "I want my items faster. Ship them as they become available" (быстрее, но, возможно, придется больше заплатить за доставку).

Выбираем, жмем "Continue"/"Продолжить".

Важное замечание! Несмотря на самую дорогую доставку, во избежание проблем с российской таможней (к жителям других стран это не относится - у них на таможне работают нормальные люди, а не идиоты) стоит выбирать доставку экспресс-почтой/курьерской службой - UPS, DHL. При пересылке товара обычной почтой, вам, возможно, придется ехать на таможню, платить какой-нибудь налог, а то и вообще посылка сгинет в недрах...

У всех на слуху (а у меня и в личном опыте) пример австралийского Интернет-магазина UGGSTOP, более 3 тысяч посылок которого российским покупателям было задержано российской таможней зимой 2008-2009 года, которая признала их все консолидированным грузом, т.е. единым, вынуждая отправителя платить какой-то баснословный штраф. Итог: часть посылок была возвращена отправителю, часть просто пропала. Деньги покупателей тоже. Концов найти невозможно: австралийцы ссылаются на российскую таможню, российская таможня на австралийцев.

Впрочем, пример редкий. Чаще все бывает нормально :) Поэтому я продолжаю свою инструкцию.

Вводим данные своей пластиковой карты. Жмем "Continue". Проверяем все еще раз и узнаем (наконец-то!) стоимость доставки - "Order Summary" в правом верхнем углу. Если все устраивает, жмем "Place your order"/"Разместить ваш заказ".

Вот и все. Дальше остается ждать только почтового извещения или курьера экспресс-почты.

Приятных вам покупок!








Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»:

Программа для восстановления удаленных файлов
Скачать игры на Андроид бесплатно
Преимущества дистанционного обучения
Как выбрать смартфон в 2018 году
Советы по выбору смартфона
Внешний аккумулятор для смартфона: советы по выбору
Какие бывают компьютеры
Преимущества смартфонов Xiaomi
Аренда сервера – особенности и преимущества
Хостинг и его особенности





Комментарии совета:

Комментарий добавил(а): Андрей
Дата: 17.01.2011

спасибо.все четко и понятно)

Добавить комментарий

Имейте, пожалуйста, ввиду, что любые ссылки, html-теги или скрипты, будут выводиться в виде обычного текста - бессмысленно их использовать. Комментарии, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, флуд и рекламу будут немедленно удалены.


В целях предотвращения спама в комментариях, сделайте, пожалуйста, два действия:

1. Напишите столицу Франции (с заглавной буквы)

2. Введите сумму чисел: 82 + 9 =

Вам помог этот совет? Вы можете помочь проекту, пожертвовав на его развитие любую сумму по своему усмотрению. Например, 20 рублей. Или больше :)